H
HRSD
Guest
في إطار توجهها القائم نحو تسخير التقنية لخدمة الإنسان، تواصل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تطوير منظومة خدماتها الرقمية عبر منصاتها وتطبيقاتها الذكية، بما يسهم في تحسين تجربة ضيوف الرحمن، وتمكينهم من الوصول السهل إلى الخدمات الداعمة لهم خلال موسم حج 1447هـ، بما ينعكس على جودة تجربتهم.
وتأتي هذه الجهود ضمن رؤية متكاملة تهدف إلى تقديم خدمات ذكية وميسّرة تراعي احتياجات مختلف الفئات، حيث يوفر التطبيق باقة من الخدمات الرقمية التي تدعم الحجاج، خصوصًا كبار السن وذوي الإعاقة، وتمكّنهم من الحصول على المساندة الفورية بسهولة ومرونة وتشمل الخدمات المتاحة عبر التطبيق “بطاقة تسهيلات ذوي الإعاقة”، إلى جانب خدمات الدعم والمساعدة الفورية، التي تراعي احتياجات الفئات المختلفة، و “تقديم بلاغ مخالفة نظام العمل”، بما يعزز مستوى الامتثال ويرفع جودة بيئة العمل خلال الموسم، وكذلك “التواصل مع المتعففين” عبر خدمة الدعم الإنساني ضمن الخدمات الرقمية المتاحة.
كما تتيح الوزارة عبر منظومة الخدمات الرقمية في تطبيق "مواءمة" عددًا من الخدمات المساندة للأشخاص ذوي الإعاقة على مدار الساعة ، تشمل ترجمة لغة الإشارة، والتواصل مع مساعد بصري للمكفوفين، والتعرّف على المواقع المهيأة، إضافة إلى أدوات الاتصال المرئي التي تمكّن من تقديم شروحات دقيقة للحالات الطارئة، بما يسهم في تعزيز سرعة الاستجابة ورفع كفاءة التعامل مع المستفيدين.
وفي جانب تنظيم سوق العمل الموسمي، تسهم خدمة “أجير الحج” في دعم الاستفادة من القوى العاملة الوطنية بعقود موسمية، بما يدعم تلبية احتياجات سوق العمل خلال الموسم، ويسهم في تنظيم بيئة العمل ورفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، عبر توفير الكفاءات اللازمة للجهات العاملة في الحج، كما تتيح المنصة توثيق العقود وإجراءات التشغيل بشكل رقمي يسير وسريع، بما يعزز كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج، ويضمن وصول الدعم والمساندة في الوقت المناسب.
وتؤكد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال هذه المبادرات الرقمية التزامها بتطوير تجربة ضيوف الرحمن، عبر توظيف التقنيات الحديثة في تقديم خدمات أكثر كفاءة ومرونة وجودة خلال موسم الحج.
متابعة القراءة...
وتأتي هذه الجهود ضمن رؤية متكاملة تهدف إلى تقديم خدمات ذكية وميسّرة تراعي احتياجات مختلف الفئات، حيث يوفر التطبيق باقة من الخدمات الرقمية التي تدعم الحجاج، خصوصًا كبار السن وذوي الإعاقة، وتمكّنهم من الحصول على المساندة الفورية بسهولة ومرونة وتشمل الخدمات المتاحة عبر التطبيق “بطاقة تسهيلات ذوي الإعاقة”، إلى جانب خدمات الدعم والمساعدة الفورية، التي تراعي احتياجات الفئات المختلفة، و “تقديم بلاغ مخالفة نظام العمل”، بما يعزز مستوى الامتثال ويرفع جودة بيئة العمل خلال الموسم، وكذلك “التواصل مع المتعففين” عبر خدمة الدعم الإنساني ضمن الخدمات الرقمية المتاحة.
كما تتيح الوزارة عبر منظومة الخدمات الرقمية في تطبيق "مواءمة" عددًا من الخدمات المساندة للأشخاص ذوي الإعاقة على مدار الساعة ، تشمل ترجمة لغة الإشارة، والتواصل مع مساعد بصري للمكفوفين، والتعرّف على المواقع المهيأة، إضافة إلى أدوات الاتصال المرئي التي تمكّن من تقديم شروحات دقيقة للحالات الطارئة، بما يسهم في تعزيز سرعة الاستجابة ورفع كفاءة التعامل مع المستفيدين.
وفي جانب تنظيم سوق العمل الموسمي، تسهم خدمة “أجير الحج” في دعم الاستفادة من القوى العاملة الوطنية بعقود موسمية، بما يدعم تلبية احتياجات سوق العمل خلال الموسم، ويسهم في تنظيم بيئة العمل ورفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، عبر توفير الكفاءات اللازمة للجهات العاملة في الحج، كما تتيح المنصة توثيق العقود وإجراءات التشغيل بشكل رقمي يسير وسريع، بما يعزز كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج، ويضمن وصول الدعم والمساندة في الوقت المناسب.
وتؤكد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال هذه المبادرات الرقمية التزامها بتطوير تجربة ضيوف الرحمن، عبر توظيف التقنيات الحديثة في تقديم خدمات أكثر كفاءة ومرونة وجودة خلال موسم الحج.
متابعة القراءة...